Dasar Privasi Hijau44 Pro – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Hijau44 Pro ("kami", "platform") menghormati privasi setiap pemain dan ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami — dari peringkat pendaftaran akaun, aktiviti bermain harian, hinggalah kepada proses deposit dan pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan DuitNow.

Dasar ini terpakai kepada semua pemain Malaysia yang menggunakan laman web hijau44pro.com, aplikasi mudah alih Hijau44 Pro, dan semua perkhidmatan berkaitan termasuk pertaruhan sukan bola sepak, permainan kasino live, slot, permainan meja, loteri, dan program Ganjaran VIP. Dengan mendaftar atau terus menggunakan mana-mana perkhidmatan Hijau44 Pro, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini sepenuhnya.

Hijau44 Pro mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua perundangan berkaitan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan berterusan dengan keperluan PDPA dan memproses semua pertanyaan berkaitan privasi anda.

Hijau44 Pro mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran — secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan standard. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti data kesihatan, pandangan politik, atau data biometrik kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan pengesahan identiti khusus. Semua pengumpulan data dilakukan berdasarkan prinsip keperluan minimum — kami hanya ambil apa yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan Hijau44 Pro dengan baik dan selamat.

Setiap kepingan data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Hijau44 Pro menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun – Mewujudkan, mengesahkan, dan mengurus akaun Hijau44 Pro anda termasuk proses log masuk, tetapan semula kata laluan, dan pengesahan identiti (KYC)
• Pemprosesan Transaksi – Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan memproses pengeluaran kemenangan dalam Ringgit Malaysia (RM)
• Penyediaan Perkhidmatan – Membolehkan anda bermain semua permainan di Hijau44 Pro termasuk bola sepak live, slot, kasino live, loteri, dan pertaruhan sukan badminton serta e-sukan
• Program VIP & Promosi – Mengira dan mengkreditkan mata Ganjaran VIP, memproses cashback, dan menghantar tawaran promosi yang relevan berdasarkan sejarah permainan anda
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan – Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, dan aktiviti haram lain di platform
• Permainan Bertanggungjawab – Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyokong alat kawalan diri yang anda tetapkan
• Sokongan Pelanggan – Membantu menyelesaikan aduan, pertanyaan, dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan sokongan Hijau44 Pro
• Penambahbaikan Platform – Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk memperbaiki pengalaman pengguna, menambah ciri baharu, dan meningkatkan prestasi platform
• Pematuhan Undang-undang – Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang

Hijau44 Pro tidak menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak disebutkan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dan mendapatkan kebenaran anda sebelum berbuat demikian.

Hijau44 Pro tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang terlibat dalam pengendalian perkhidmatan kami:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran – Pengendali e-wallet dan bank (Touch 'n Go, GrabPay, Maybank, CIMB dan lain-lain) menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dalam RM
• Pembekal Permainan – Studio permainan live dan pembekal slot seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt menerima data sesi yang diperlukan untuk mengendalikan permainan anda
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal – Syarikat pengkomputeran awan, keselamatan siber, dan infrastruktur yang membantu kami mengendalikan platform menerima akses terhad kepada data yang diperlukan untuk tugas khusus mereka
• Pihak Berkuasa Malaysia – Kami mungkin perlu mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia (Bank Negara Malaysia, polis, mahkamah) apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah
• Pengaudit Bebas – Firma audit keselamatan bebas yang menjalankan penilaian sistem kami setiap suku tahun mungkin melihat data yang dianonimkan dalam skop audit mereka

Semua pihak ketiga yang menerima data anda adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data tersebut untuk tujuan selain daripada perkhidmatan yang mereka berikan kepada Hijau44 Pro. Kami memilih pembekal perkhidmatan kami dengan teliti dan hanya bekerja dengan pihak yang mempunyai dasar privasi dan keselamatan yang memenuhi piawaian kami.

Hijau44 Pro melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi dan kewangan setiap ahli. Sistem keselamatan kami dibina berlapis-lapis untuk memastikan perlindungan maksimum walaupun sekiranya satu lapisan gagal:

• Enkripsi Semasa Transit – Semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan Hijau44 Pro dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit. Data anda tidak boleh dibaca walaupun dipintas semasa penghantaran.
• Enkripsi Semasa Penyimpanan – Data peribadi dan kewangan yang tersimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan AES-256 — piawaian enkripsi tertinggi yang digunakan oleh institusi kewangan global.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) – Kami menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun Hijau44 Pro. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda bocor.
• Kawalan Akses Ketat – Akses kepada data peribadi ahli di bahagian dalaman Hijau44 Pro dibatasi kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk melaksanakan tugas mereka, dengan log audit lengkap untuk setiap akses.
• Pemantauan Ancaman 24/7 – Sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) kami memantau semua trafik rangkaian secara masa nyata untuk mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan sebelum ia boleh menjejaskan data anda.
• Audit Keselamatan Bebas – Firma keselamatan siber bebas yang bertauliah menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan setiap tiga bulan sekali untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia dieksploitasi.
• Sandaran & Pemulihan Bencana – Data anda disandarkan secara automatik ke beberapa lokasi yang tersebar setiap hari. Pelan pemulihan bencana kami memastikan data tidak hilang walaupun dalam situasi paling teruk.

Walaupun Hijau44 Pro mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — pilih kata laluan yang kuat, aktifkan 2FA, dan jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

Hijau44 Pro menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform dan memastikan fungsi-fungsi penting berjalan dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa memadam atau menyekat kuki penting mungkin akan mengganggu fungsi tertentu di platform Hijau44 Pro termasuk keupayaan log masuk. Kuki analitik dan pemasaran boleh dimatikan tanpa menjejaskan pengalaman bermain anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar kami sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di Hijau44 Pro:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Hijau44 Pro melalui e-mel di privacy@hijau44pro.com atau melalui borang yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 48 jam dan menyelesaikan permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja. Sekiranya permintaan anda kompleks atau melibatkan jumlah data yang besar, kami berhak melanjutkan tempoh ini hingga 30 hari dengan notis kepada anda.

Dalam menjalankan operasi platform Hijau44 Pro, beberapa data mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia — contohnya oleh pembekal infrastruktur awan atau studio permainan live antarabangsa. Hijau44 Pro memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian memenuhi syarat-syarat ketat berikut:

• Negara penerima atau pihak penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau melebihi piawaian PDPA Malaysia
• Perjanjian pemindahan data yang mengikat secara sah ditandatangani dengan setiap penerima data antarabangsa
• Data yang dipindahkan disulitkan semasa transit dan semasa penyimpanan menggunakan piawaian yang sama dengan data yang disimpan di Malaysia
• Pemindahan data hanya melibatkan data yang benar-benar diperlukan untuk penyampaian perkhidmatan — tiada pemindahan data berlebihan

Data kewangan anda yang melibatkan transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, atau ShopeePay diproses melalui infrastruktur kewangan Malaysia dan tertakluk kepada peraturan Bank Negara Malaysia. Rekod transaksi kewangan ini disimpan dalam pelayan yang berpangkalan di Malaysia.

Hijau44 Pro menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang data tersebut dikumpul, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif – Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, seperti yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia
• Rekod Transaksi Kewangan – Disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang cukai dan kewangan Malaysia
• Log Permainan – Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit
• Rekod Komunikasi Sokongan – Disimpan selama 1 tahun selepas kes ditutup
• Data Pemasaran – Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman
• Log Keselamatan – Disimpan selama 1 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dihapus secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya sehingga ia tidak dapat dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman data kami menjalani prosedur yang disahkan untuk memastikan tiada lebihan data yang tertinggal dalam mana-mana sistem Hijau44 Pro.

Hijau44 Pro adalah platform pertaruhan dan hiburan dewasa yang khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun dalam apa jua keadaan.

Semasa proses pendaftaran, kami memerlukan pengesahan bahawa pemohon berumur 18 tahun ke atas. Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) kami direka untuk mengesan dan mencegah pendaftaran individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Hijau44 Pro berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai tindak balas kepada perubahan undang-undang, amalan industri, atau pengembangan perkhidmatan platform kami. Kami komited untuk memberitahu anda dengan cara yang bermakna apabila berlaku sebarang pindaan material kepada dasar ini.

Apabila kami membuat pindaan material, anda akan menerima notifikasi melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Notifikasi juga akan dipaparkan dengan jelas dalam platform Hijau44 Pro semasa anda log masuk. Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dasar ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Penggunaan berterusan platform Hijau44 Pro selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa dan meminta pemadaman data anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 7.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda yang dinyatakan dalam Seksyen 7, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Hijau44 Pro melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@hijau44pro.com (respons dalam 48 jam)
• E-mel Sokongan Am: support@hijau44pro.com
• Talian Telefon: 03-2935 9935 (Isnin–Jumaat, 9:00 pagi – 6:00 petang MYT)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform Hijau44 Pro

Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu sekiranya timbul sebarang isu berkaitan privasi. Walau bagaimanapun, jika anda berpendapat bahawa Hijau44 Pro tidak mengendalikan aduan privasi anda dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang berperanan mengawasi pematuhan PDPA 2010 di Malaysia.